0 محصولات
نمایش سبد خرید
چگونه به یک فروشگاه اینترنتی اطمینان کنیم؟
شاید شما هم جز آن دسته از افراد باشید که به خرید از سایت های اینترنتی اطمینانی نداشته باشید. اولین سوالی که ممکن است در ذهن همه ما به وجود آید این است :
چگونه می توان به یک فروشگاه اینترنتی اعتماد کرد ؟
عوامل متعددی برای ایجاد اعتماد و جلب اطمینان در میان كاربران وجود دارد یکی از آنان میتواند شناختِ مکان و لوکیشنی که فروشگاه اینترنتی در آن واقع شده، باشد :
ما کجا هستیم؟
ما در خیابان سعدی جنوبی (مرکز فروش محصولات ساختمانی کشاورزی صنعتی ) واقع در “پاساژ فرهاد” هستیم. مشاهده آدرس کامل: 3 خط پایین تر
چند ساله؟
از سال 1365 تا کنون در همین مکان مشغول بکاریم.
چجوری مارو پیدا کنین؟
اگر با ماشین میاید: خ سعدی جنوبی، روبرو بانک ملی، کوچه فخرایی هستش ، (وسط کوچه) پاساژ فرهاد حیاط دوم پلاک 31 (بنام هادی ایلخانی و حسین جهد کن)
اگر با مترو میاید: و نمیدونین چه ایستگاهی پیاده شین ، نزدیک ترین ایستگاه ” ایستگاه سعدی ” ست.
قدمتان روی چشم.
اما دیگر معیار اطمینان به فروشگاه های اینترنتی داشتن نماد اعتماد الکترونیک که مربوط به مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است واین مرکز مسئولیت ایجاد زیر ساخت های امنیت و اعطای نماد اعتماد الكترونیكی به کسب و کارهای اینترنتی را بسیار سخت کرده و به اینماد (E-NAMAD);که همان خلاصه شده نماد اعتماد الکترونیک است رو فقط تحت شرایطی که در زیر به آن اشاره شده به هر فروشگاه اعطا میکند.
نماد اعتماد الکترونیک :
تمامی سایت های اینترنتی معتبر دارای این نماد هستند که معمولا در انتهای صفحات اصلی سایت ها قرار دارند و می توان با کلیک بر روی هر یک از آن ها تمامی مشخصات حقیقی صاحب سایت اعم از آدرس محل فروشگاه، کد پستی و شماره تماس را مشاهده نمود.
شما میتوانید برای مشاهده ENAMAD به انتهای صفحه رفته و آنرا مشاهده کنید.
توجه : برای اینکه از حقیقی بودن نماد اطمینان حاصل کنید می بایست بر روی آن کلیک کرده و تاریخ مربوط به وضعیت نماد را چک نمایید، همچنین تمامی لینک های معرفی شده در نماد نیز باید قابلیت جابجایی در صفحات معرفی شده را دارا باشند، در غیر این صورت نماد جعلی است !!!
نکته : در صورت استفاده از نرم افزارهای عبور از ف.یلترینگ ممکن است نماد ، در پایین سایت نمایش داده نشوند، لطفا برای دیدن نماد ها ف. یلتر شکن های خود را غیر فعال نمایید.
مشاهده کنید :فرم تماس با ما
مراحل دریافت نماد اعتماد الکترونیکی برای سایت ما چگونه بوده!؟
تنها منبع رسمی برای دریافت اینماد، سایت نماد اعتماد الکترونیکی مرکز توسعه تجارت الکترونیکی است. مراحل دریافت اینماد به صورت زیر است:
۱- ایجاد حساب کاربری
۲- تکمیل اطلاعات و بارگذاری مدارک
۳- احراز اطلاعات
۴- افزودن کسب‌وکار
۵- تاییدیه فنی
۶- تعیین نوع خدمت
۷- تکمیل فرم نظرسنجی
۸- احراز اطلاعات کسب‌وکار
۹- ارسال پرونده برای کارشناس
۱۰- تعهدنامه
۱۱- دریافت نماد
نکات کاربردی دریافت اینماد
- تا قبل از صدور نماد اعتماد، نمایش تصویر نماد در سایت غیرقانونی است. نماد اعتماد الکترونیکی یک علامت دولتی است و هرگونه جعل و سوءاستفاده از آن ممنوع است و مجازات دارد.
- در فرایند اعطای نماد اعتماد الکترونیکی، کسب‌وکار بر اساس موارد زیر ارزیابی می‌شود:
– احراز آدرس و شماره تماس محل فعالیت کسب‌و‌کارهای اینترنتی
– ارزیابی چک‌لیست الزامات نماد
– تعهد الکترونیکی
– استعلام صلاحیت فردی از پلیس نظارت بر اماکن عمومی ناجا
- اتباع غیر ایرانی با دو شرط می‌توانند نماد اعتماد الکترونیکی کنند:
– اخذ کد فراگیر اتباع و شرکت‌های خارجی از سازمان امور مالیاتی
– دارا بودن پروانه معتبر کار و پروانه اقامت
شرایط لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
برای دریافت اینماد باید شرایطی رعایت شود که از جمله مهم‌ترین این موارد عبارت‌اند از:
- مدیر یا موسس فروشگاه اینترنتی برای دریافت اینماد باید حداقل ۱۸ سال سن داشته باشد.
- در مورد اشخاص حقیقی، دامنه سایت باید به نام متقاضی باشد. درصورتی‌که شخص حقوقی متقاضی دریافت نماد الکترونیکی باشد، دامنه سایت باید به نام یکی از اعضاء هیات‌مدیره شرکت باشد.
- متقاضیان دریافت اینماد باید اطلاعات تماس و نحوه ثبت و رسیدگی به شکایات را در قسمت «تماس با ما» و موضوع فعالیت کسب و کار را در قسمت «درباره ما» سایت قرار دهند.
- فروشگاه اینترنتی متقاضی اینماد باید کلیه ویژگی‌های فنی و ظاهری کالاهای عرضه شده و خدمات را در سایت خود درج کند.
- قیمت و تعرفه کالاها و خدمات عرضه شده باید به صورت آنلاین در سایت ارائه شود.
- روند مرجوع نمودن کالاها، اعلام انصراف از خرید کالا و دریافت خدمات و شرایط فسخ قرارداد نیز باید در سایت بیان شود.
- پیش فاکتور حاوی اطلاعات کالا و خدمات باید پیش از نهایی شدن فرآیند خرید و فاکتور نیز پس از پرداخت وجه به مصرف‌کننده ارائه شود.
- کلیه کسب و کارهای اینترنتی باید قوانین و مقررات مربوط به حفظ حریم شخصی مصرف‌کنندگان را در سایت خود قرار دهند.
مدارک لازم برای دریافت نماد اعتماد الکترونیکی
- شماره موبایل متقاضی و مدیرعامل
- تصویر شناسنامه و کارت ملی متقاضی (برای شخص حقیقی)
- تصویر شناسنامه و کارت ملی اعضای هیات مدیره و مدیرعامل شرکت (برای شخص حقوقی)
- آدرس سایت و نام دامنه
- ساخت ایمیل info به آدرس سایت (info@domain.com)